1. 关于此事，我已经批评了汪助理。作为一个服务机构，不应该和衣食父母斗气。在此，我也向你说声对不起。
2. 客观说，汪助理工作相当认真负责，白天参与治疗，晚上回复答疑，每天基本只有五六小时的睡眠时间。
3. 找我们治疗的很多都是外地朋友，时间很宝贵，我们真心希望工作效率能高些，让大家等待的时间更少些。
4. 对你的批评我们表示感谢，我们工作中一定还有很多不足之处，你们的批评有助于我们不断提高！
我是昨天才刚做完切除手术的，我个人亲身感受到的助理人都很好的，教授也很温柔和nice的，我在病房住了一天护士这些都很好的细节都是非常好的，你预约了不能准时去那是你自己时间没有规划妥当，不提前通知说你不去那就是你的不对，每个工作都是有原则性的，医院不是你家开的。
我今天也刚做完手术，觉得汪助理很好么
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